Situar a los clientes en el centro de nuestra transformación

Cumplir con lo que esperan nuestros clientes es la base de nuestra propuesta de negocio responsable. En Pasos trabajamos para que puedan disfrutar de la mejor comunicación, con calidad, transparencia, sencillez e integridad, así como para tener relaciones abiertas, confiables y retadoras. Hemos incorporado a nuestra estrategia un compromiso firme con su derecho de privacidad y de control sobre sus datos.

Progreso

En 2017, un ejercicio en el que lanzamos más de 15 iniciativas como parte de nuestro Plan de Calidad, la satisfacción de nuestros clientes se situó en el 9,46 (sobre 10).

Objetivos 2018

Ser el número 1 en consultas, gestiones, traducciones, y servicios de emprendimiento en todos los países en las que tenemos operaciones en el año 2020.